Еженедельный ритм
Вторник (команда) + Четверг (руководство)
Рабочая встреча
Встреча команды для подготовки повестки к встрече с руководством
• Подготовка материалов и демо
• Согласование приоритетов
Статусная встреча
Встреча с руководством по итогам недели и планам
• Демо и метрики
• Решение блокеров
Компоненты статусной встречи:
Демо
Демонстрация работающих агентов и новых кубиков в СИБС
Метрики и эффект
Регулярные метрики разработки + анализ эффекта от внедрения агентов
Обзор цикла (раз в 2 недели/1 месяц)
Большой обзор итогов за период: достижения, результаты, планы на следующий цикл
Дашборд департамента
Все результаты работы отражаются на дашборде: статусы агентов, метрики разработки, прогресс команды, эффект от внедрения
Еженедельный дашборд
Распределение по статусам
0 ИИ-инициатив департамента
Агенты, Copilot'ы и LLM-автоматизация в трех стримах разработки
Агент-специалист первой линии поддержки
Голосовой ассистент для помощи в освоении Puzzle
Агент мониторинг СМИ в Telegram
Определение схем мошенничества
Агент мониторинг казино/букмекеров
Проверка и блокировка
Copilot фрод-аналитика
Помощь в составлении отчетов
AI Разработчик SAFP
Контроль версий библиотек
AI Агент code review
Автоматический code review
Саммаризатор досье ФЛ/ЮЛ
Формирование отчетов
Copilot в событиях клиента ФЛ
Помощь операторам
Агент по определению трендов мошенничества
Выявление новых схем
Агент анализа обращений по вкладам
Автоматизация проверок
Root cause agent
Мультиагентное определение первопричины инцидента
Q.SPEC
Мультиагентная оценка качества требований
AI Бизнес-аналитик SAFP
Автоматизация приема ИФТ и ПСИ
AI-агент анализа мошеннических звонков
Транскрибация и анализ звонков
Агент-аналитик СМИ
Мониторинг инфопространства
Агент аналитик самоинкассации
Анализ событий регистрации
Агент проверки рисковых транзакций
Обработка жалоб ФЛ на ЮЛ/ТСП
Обработчик операций "возврат покупки"
Верификация операций
AI-помощник по экспертизам
Квалификация сценариев
CSI-ассистент
Анализ удовлетворенности
Интеллектуальный анализ связей мошенников
Выявление связей
Формирование фактур по кейсам
Автоматизация фактур
Жизненный цикл AI-агента
От идеи до продакшена: структурированный подход к созданию надежных LLM-агентов с измеримым качеством
Общая длительность: 12-22 недели
Discovery & Идеация
1-2 неделиОпределение сценария применения и целей
Определение применимости AI-агента для задачи, формулировка проблемы и бизнес-целей. Критически важный этап для отсечения неподходящих задач.
Проектирование решения
1-2 неделиАрхитектура и технологический стек
Выбор архитектурного паттерна, LLM-модели и проектирование компонентов агента. Определение границ автономии и правил безопасности.
Данные и Evaluation
1-2 неделиПодготовка наборов данных и метрик
Создание фреймворка оценки ДО разработки агента. Подготовка данных, базы знаний и тестовых наборов для валидации.
Разработка MVP
2-4 неделиPrompt engineering и интеграция
Разработка базовой логики рассуждений, интеграция инструментов и оркестрация. Итеративное улучшение промптов на основе оценки.
Тестирование и валидация
2-4 неделиМногоуровневая оценка
Систематическое тестирование на наборе данных для оценки. Итеративное улучшение через A/B тесты и анализ сбоев до достижения целевых метрик.
Пилотное развертывание
2-4 неделиКонтролируемый запуск с мониторингом
Контролируемое развертывание для ограниченной аудитории (1-5% трафика) с полной наблюдаемостью и надзором человека. Валидация в production условиях.
Production
НепрерывноПолномасштабное развертывание
Масштабирование до 100% пользователей с всесторонней наблюдаемостью, мониторингом соответствия и автоматизированными проверками качества.
Мониторинг и улучшение
НепрерывноНепрерывное обучение
Непрерывный цикл улучшения через циклы обратной связи, обнаружение дрейфа и автоматизированное переобучение. Масштабирование на новые сценарии применения.
Сначала оценка
Создавайте фреймворк оценки ДО разработки агента — это фактор успеха №1
Постепенное усложнение
Начинайте с простейшего решения и усложняйте только при необходимости
Human-in-the-Loop
Агенты расширяют возможности людей, не заменяют их — люди остаются критически важны